Yleiset sopimusehdot
(YSE)
1. Soveltamisala
Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia coaching- ja taideterapeuttisia palveluja, jotka varaat tai käytät. Ne säätelevät sopimussuhdetta minun (palveluntarjoaja) ja sinun (asiakas) välillä.
​
Ajan varaamalla tai palveluitani käyttämällä hyväksyt nämä ehdot.
Ehdot koskevat sekä verkossa että paikan päällä toteutettavia tapaamisia riippumatta siitä, onko aika sovittu puhelimitse, sähköpostitse tai Tixeo-alustan kautta.
​
2. Sopimuksen kohde
Sopimuksen kohteena on taideterapeuttisten, valmentavien ja ohjaavien palvelujen tarjoaminen. Palvelut voidaan toteuttaa joko verkossa Tixeo-alustan kautta tai paikan päällä.
​
Palveluihin kuuluu muun muassa henkilökohtainen ohjaus, elämänkarityöskentely sekä persoonallisuuden kehittämiseen liittyvät menetelmät. Ajanvaraus tapahtuu suullisesti tai sähköpostitse.
​
Tapaamisten onnistumisesta ei anneta takuuta eikä tarjota lääkinnällisiä lupauksia.
​
​
3.Sopimuksen syntyminen​
Sopimus palveluiden käyttämisestä syntyy, kun sovit ajan suullisesti tai sähköpostitse ja vahvistan varauksen.
​
Ajan varaamalla hyväksyt nämä sopimusehdot.
​​
Sopimuskieli voi olla saksa, englanti tai hollanti.
​
​​
4. Palveluehdot​​​
Ajanvaraus: Aika sovitaan suullisesti tai sähköpostitse. Varaus on sitova, kun olen sen vahvistanut.
​
Kesto ja toteutus: Tapaamisen kesto määräytyy varaamasi palvelun mukaan. Verkkotapaamiset järjestetään Tixeo-alustan kautta – lähetän osallistumislinkin ennen tapaamista.
​​​
Tietosuoja ja luottamuksellisuus:
Kaikkia tapaamisissa ja varausprosessin aikana antamiasi tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään vain ajanvaraukseen, laskutukseen ja tapaamisten toteuttamiseen.
Tixeo-verkkotapaamiset toteutetaan tietoturvallisella, GDPR:n mukaisella alustalla. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman lakisääteistä velvoitetta.
Säilytän henkilötietoja vain niin kauan kuin se on laskutuksen ja dokumentoinnin kannalta välttämätöntä. Tämän jälkeen tiedot poistetaan turvallisesti.
Sinulla on oikeus pyytää tietojasi, korjata niitä tai pyytää niiden poistamista.
Lisätietoja löytyy täydellisestä tietosuojaselosteestani tällä verkkosivustolla.
​
​Tapaamiskieli: Englanti, saksa tai hollanti.
​
​
5. Hinnat ja maksuehdot
Kaikki taideterapeuttiset, ohjaavat ja coaching-palvelut sisältävät voimassa olevat verot.
Saat laskun tapaamisen jälkeen Ukko-laskutuspalvelun kautta.
​
Maksu suoritetaan pankkisiirrolla.
Ajan varaamalla hyväksyt nämä maksuehdot.
Lasku tulee maksaa 7 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Myöhästyneistä maksuista voidaan periä viivästyskorkoa.
​
Peruutukset: Lähitapaamiset on peruttava vähintään 3 päivää etukäteen, muutoin veloitetaan täysi hinta.
Etätapaamiset on peruttava vähintään 24 tuntia etukäteen, muutoin veloitetaan täysi hinta.
​
6. Takuu​
Tarjoan taideterapeuttisia ja valmennuspalveluja parhaani mukaan ja ammattietiikan mukaisesti.
​
Koska palvelut ovat yksilöllisiä, en voi taata tiettyjä tuloksia, enkä anna parantamiseen liittyviä lupauksia. Tapaamisten vaikutus voi vaihdella henkilöittäin.
​
​
7. Käyttöoikeudet​
Kaikki tarjoamani materiaalit, konseptit ja tehtäväpaperit ovat henkistä omaisuuttani. Saat henkilökohtaisen käyttöoikeuden niiden käyttöön tapaamisten yhteydessä.
​
Tapaamisissa luomasi taideteokset ovat sinun omaisuuttasi.
Materiaalien tai muiden henkilöiden luomusten jakaminen, julkaiseminen tai kopiointi ilman erillistä lupaa ei ole sallittua.
Samat ehdot koskevat myös digitaalisia tapaamisia ja sähköisiä materiaaleja.
​
8. Käyttäytyminen​
Tapaamisten aikana odotan kunnioittavaa ja turvallista ilmapiiriä.
​
-
Olethan täsmällinen, jotta voimme hyödyntää tapaamisajan parhaalla mahdollisella tavalla.
-
Vältä häiritsevää tai aggressiivista käyttäytymistä kaikkien hyvinvoinnin varmistamiseksi.
-
Verkkotapaamisiin osallistu rauhallisesta tilasta, jossa ei ole keskeytyksiä ja jossa tekniikka toimii.
​
Pidätän oikeuden keskeyttää tai lopettaa tapaamisen, jos turvallisuus, kunnioitus tai rakentava yhteistyö ei toteudu.
​​
​
9. Vastuu​
Osallistut tapaamisiin omalla vastuullasi. En vastaa suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka liittyvät tapaamisiin, siltä osin kuin laki sen sallii.
​
En anna parantamislupauksia enkä takaa tapaamisten tuloksia.
​
Huomautus: Palveluni eivät korvaa lääkärin tai psykologin hoitoa. Terveydellisissä ongelmissa ota yhteys pätevään terveydenhuollon ammattilaiseen.
​
10. Sovellettava laki​
Kaikkiin sopimuksiin taideterapeuttisista, ohjaavista ja coaching-palveluista sovelletaan Suomen lakia.
​​
​
Yleiset sopimusehdot – Päivitetty 06.12.2025